Notre assemblée générale a eu lieu le 2 avril 2016 (voir lettre n°4).
A l’issue des différentes interventions statutaires une présentation sur la normalisation est venue clôturer notre assemblée générale. Monsieur Cédric Rocatcher du bureau Véritas a su, par son exposé et par la qualité de sa présentation, intéresser l’assistance puis susciter des questions et des échanges très intéressants.
Il a abordé avec pédagogie les questions de normalisation concernant les normes des systèmes de management ISO 9001 ISO 14001 et ISO 50001
Son exposé portait principalement sur une présentation des normes et sur leurs évolution en 2015.
Il a d’abord replacé ces deux références normatives dans un contexte plus large en rappelant les principales normes les plus connues :
ISO 9000 Management de la qualité
ISO 14000 Management environnemental
ISO 3166 Codes des pays
ISO 26000 Responsabilité sociétale
ISO 50001 Management de l’énergie
ISO 31000 Management du risque
ISO 22000 Management de la sécurité des aliments
ISO 27001 Management de la sécurité de l’information
ISO 45001 Management de la santé et sécurité au travail – prévue octobre 2016
ISO 37001 Système de management anti-corruption
ISO 13485 Dispositifs médicaux
ISO 9001 ISO 14001 et ISO 50001
Les normes ISO 9001 ISO 14001 et ISO 50001 sont des normes génériques qui peuvent être appliquées :
- A n’importe quelle organisation, grande ou petite, indépendamment du produit ou du service,
- Dans n’importe quel secteur d’activité
- Dans une entreprise commerciale, une administration, une collectivité...
Elles sont basées sur une approche processus : ensemble de moyens et d’activités liés qui transforment des éléments entrants en éléments sortants Ces moyens peuvent inclure le personnel, les installations, les équipements, les techniques et les méthodes.
En France quel est le nombre de certificats pour ces 3 normes :
- 29100 certificats ISO 9001, chiffres stables depuis 2009
- 8306 certificats ISO 14001, en croissance
- 2349 certificats ISO 500001, en forte croissance (x 2,5 sur un an)
Répartition globale des certificats pour ces 3 normes au niveau mondial :
- Europe : 42%
- Asie : 45%
- Amérique : 9%
- Afrique, Moyen Orient : <3%
Un système de management
- Un système de management est un ensemble de procédures qu’une organisation doit suivre pour réaliser ses objectifs. Dans certaines petites organisations, il n’y a pas nécessairement de système formel en place, mais chacun connaît les procédures « maison » à suivre. Plus l’organisation est grande plus elle aura besoin de procédures bien établies décrivant clairement qui fait quoi
- Cette démarche qui vise à systématiser les modes opératoires à suivre constitue ce que l’on appelle un système de management.
Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit
Une structure de haut niveau –HLS
Les normes signalées par HLS suivent une même structure dite de « haut niveau » au sens où elles contiennent un corpus de termes et de définitions.
Cet alignement est particulièrement utile pour les organismes qui optent pour la mise en œuvre d’un système de management unique (parfois appelé « intégré »), permettant de satisfaire aux exigences de deux ou plusieurs normes de systèmes de management simultanément.
C’est donc une inter compatibilité entre les normes ISO 9001, 14001, 500001 et la future ISO 45001.
Rappelant le principe d’amélioration continue : Plan – Do – Chek – Act Monsieur Rocatcher a présenté de manière synoptique les liens entre le processus normatif et le PDCA.
Il a poursuivi son exposé en présentant l’évolution terminologique entre la version ISO 9001 de 2008 et celle de 2015.
En voici les principales évolutions :
Enfin, il a terminé son exposé par un focus d'approche par les risques permettant d’engager le débat avec l’assistance et répondre aux questions qui ont été nombreuses. Elles ont concerné, bien entendu la compréhension des systèmes normatifs et leurs mises en application dans les organisations.
Cette très belle présentation a été possible grâce aux excellentes relations qu’entretiennent les IPF avec leurs réseaux professionnels. C’est le cas pour notre collègue et ami Jacky Papillaud qui a organisé la rencontre avec Monsieur Rocatcher. Nous les remercions chaleureusement tous les deux.
